非零和效应:大家好才是真的好
“零和效应”之意是:实力相当的双方在谈判时做出大体相等的让步,方可取得结果,亦即每一方所得与所失的代数和大致为零,谈判便可成功。然而,人类社会发展的历程越来越走向“非零和”也就是我们现在所说的双赢。
非零和效应是博弈论中的一个重要概念,指的是博弈中各方的利益不完全相反,即在博弈中各方可以通过合作互利来达到更好的结果。相对于零和博弈,非零和博弈的结果更具有合作性,更能够促进参与者之间的合作和共赢。
从经济学角度来看,非零和效应的存在意味着市场竞争不一定是单纯的零和博弈,而是可以通过合作实现互惠互利的非零和效应。例如,在某个市场上有两家公司A和B在竞争,如果A和B都把竞争看作是单纯的零和博弈,那么它们会采取相互攻击的策略,互相压低价格,以争夺更多的市场份额。然而,如果A和B能够看到竞争的非零和效应,它们就会意识到,通过合作可以实现更好的结果,比如共同开拓新市场,共同开发新产品等等。这样,A和B之间不再是简单的对抗,而是可以实现互利共赢的合作。
从政治学角度来看,非零和效应的存在意味着国家之间的竞争不一定是单纯的零和博弈,而是可以通过合作实现互惠互利的非零和效应。例如,某个国家想要在国际上获得更多的利益,如果它把国际竞争看作是单纯的零和博弈,那么它会采取相互攻击的策略,以争夺更多的利益。然而,如果这个国家能够看到竞争的非零和效应,它就会意识到,通过合作可以实现更好的结果,比如开展国际合作项目,加强国际贸易等等。这样,这个国家之间不再是简单的对抗,而是可以实现互利共赢的合作。
从心理学角度来看,非零和效应的存在意味着人际关系不一定是单纯的零和博弈,而是可以通过合作实现互惠互利的非零和效应。例如,在家庭中,如果家庭成员都把家庭关系看作是单纯的零和博弈,那么他们会采取相互攻击的策略,互相争夺资源,以求得更多的好处。然而,如果他们能够看到关系的非零和效应,他们就会意识到,通过合作可以实现更好的结果,比如相互尊重,相互支持等等。这样,家庭成员之间不再是简单的对抗,而是可以实现互利共赢的合作。
杠杆效应:找到支点,以小撬大
古希腊著名数学家、物理学家阿基米德说过:“如果给我一个立足的地方,我将移动地球!”
阿基米德的杠杆原理后来被经济学家所应用,成为“杠杆效应”。杠杆是一种用于投资的债务,当这笔债务用于投资,会加倍收益或是损失。“杠杆效应”使投资者可交易金额被放大的同时,也使投资者承担的风险加大了很多倍。但只要我们有效地利用“杠杆”,无论是创造财富还是在日常生活中,我们都只需付出很小的努力,就可以获得丰厚的回报;反之,则可能终生劳碌,却一无所获。
在人生的道路上,我们应该充分利用阿基米德的“杠杆原理”,发挥“支点”和“力臂”的巨大作用,创造自己的辉煌。
波特法则:有独特的定位,才会有独特的成功
被誉为“竞争战略之父”的哈佛商学院教授迈克尔・波特曾说:“不要把竞争仅仅看做是争夺行业的第一名,完美的竞争战略是创造出企业的独特性——让它在这一行业内无法被复制。”
由其提出的波特法则指出,防止完全竞争最为有效的途径之一,就是要从根本上阻止战斗的发生。要做到这一点,对自己的产品就必须有独特的定位,自己的竞争策略就要有独到之处。
当这种定位中包括了战略决策的时候,也就可能具有了持续的力量。在战略上面,决策就像岔路,你选择了一条路,那就意味着你不可能同时选择另外一条路。
达维多定律:及时淘法,不断创新
达维多(Davidow,1992年)认为,任何企业在本产业中必须不断更新自己的产品。一家企业如果要在市场上占据主导地位,就必须第一个开发出新一代产品。
要保持领先,就必须时刻否定并超越自己。
达维多定律的理论基点,是着眼于市场开发和利益分割的成效。人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机,因为只有先入市场才能更容易获得较大的份额和高额的利润。
达维多定律告诉我们:只有不断创造新产品,及时淘汰老产品,使成功的新产品尽快进入市场,才能形成新的市场和产品标准,从而掌握制定游戏规则的权利。要做到这一点,其前提是要在技术上永远领先。企业只能依靠创新所带来的短期优势来获得高额的“创新”利润,而不是试图维持原有的技术或产品优势,才能获得更大发展。
儒佛尔定律:有效预测,才能英明决策
法国未来学家H·儒佛尔提出:没有预测活动,就没有决策的自由。有效预测是英明决策的前提。这被称为儒伏尔定律。
精明的预测是成功决策的前提,所以一个企业要发展,要提高经济效益,决策者就必须对国内外经济态势和市场要求有所了解,对与生产流通有关的各个环节非常熟悉,掌握各方面的最新最可靠的信息,找出最有利于企业发展的信息加以利用,这样才能使企业时刻走在时代的前沿,跟得上时代的发展。
知识是一切行动的基石,你有了知识才能真正地了解和参与这个世界;没有知识,就谈不上审时度势,预测未来。如果你
想提高自己的预测能力:
- 要具备那个行业所要求的基础知识;
- 你就要时刻关注各方面与行业相关的信息。
- 要具备长远的思想,从一个事情看到它背后可能发生的第二、三、四件事情。说白了,想要提高自己的预测力,平时做事的时候就要多想、多思考。
费斯法则:步步为营,方可百战百胜
由美国管理学家P·S·费斯提出:拿到第二个以前,千万别扔掉第一个。
步步为营,方可百战百胜,在激烈的市场竞争中,计划和调查有时并不能保证做出最好的决策。环境在不断的变化,竞争对手的行为也并非总能预测,消费者的行为也充满了不确定性和非逻辑性。要想在竞争中立于不败之地,就要做到在拿到新的东西之前,千万别放掉你手中的东西,尤其是手中的东西对你来说很重要时更应该如此。
作为竞争者,一定要先巩固到手的利益,再开拓新的市场。不能像狗熊掰棒子一样,掰一个扔一个,到最后什么也没得到;也不要在对手的攻击下就乱了分寸,慌了手脚,做出一些贸然的举措和决策。无论何时,无论何种情形之下,抓紧到手的利益才是上策。
史密斯原则:竞争中前进,合作中获利
史密斯原则,是美国通用汽车公司前董事长约翰·史密斯提出的一条著名的策略型原则。即“如果你不能战胜他们,你就加入到他们之中去”。
没有永远的敌人,只有永远的利益。无论是合作还是竞争,说到底都是为了利益。传统的企业竞争通常是采取一切可能的手段击败竞争对手,将其逐出市场;企业的成功是以竞争对手的失败和消失为基础,“有你无我,势不两立”是市场通行的竞争规则。在新的形势下,传统的竞争方式发生了根本的变化,企业为了自身的生存和发展,需要与竞争对手进行合作,建立战略联盟,即为竞争而合作,靠合作来竞争。
企业的竞争与合作关系是非零和博弈的体现。它强调竞争者积极争取多层次、跨领域的战略合作,共享资源,集成要素优势,实现双赢或共赢的市场策略。强者之间尚且如此,弱者之间更应加强竞争与合作关系。
卡贝定律:放弃是创新的钥匙
卡贝定律,由美国电话电报公司前总裁卡贝提出:放弃有时比争取更有意义。
放弃的意义
放弃有时比争取更有意义,放弃是创新的钥匙。如果努力争取的东西与目标无关,或者拥有的东西已成为负累,或者劣势大于优势,那么还不如放弃。当你放弃了本不该在你身上的东西,你可能会突然发现,你已经拥有了你曾争取过而又未得到的东西。
启示
人们往往把目光盯在自己没有的东西上,拼命地去争取、去获得,全不管它对我们有没有用,会不会带来危机,使自己满身都是包袱。交战时,撤退是最难的,是有学问的,如果无法勇敢地实施撤退,或许就会受到致命的一击。瑞士军事理论家菲米尼有一句名言:“一次良好的撤退,应与一次伟大的胜利一样受到奖赏。”无论个人还是企业,都要学会放弃。当然,我们要的不是无可奈何地放弃。壮士断腕,就是在紧要关头,主动割爱,以期另谋出路。这是一种胆略与气魄,是一种理智与智慧。有目的、有计划地放弃老的、陈旧的、劣势的、不能获报酬的东西,才是追求创新、富有远景所必须的成功条件。
罗杰斯论断:未雨绸缪,主宰命运
成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运,而是始终向前看。提出者是美国IBM公司前总裁P·罗杰斯。
居安思危,你才能成为自己命运的主宰。
美国俄勒冈大学商学院院长瑞默斯教授在总结他培养的有成就的工商管理硕士和博士的经验时说:成功人士必须坚持的原则之一,就是对意外要有充分的准备,成功的策略必须对可能出现的问题有防备,做到有备无患。
对一个成功的企业领导者来说,他不会让外界的不利环境来决定企业的命运,而是会未雨绸缪,进行危机管理。即使遭遇了危机,也会从危机中发现机会,使自己的企业始终昂首向前。中外无数名企在自己的成长过程里,无不经历过大风大浪的冲击。它们之所以能存活下来,都是得益于自己强大的预防和应付危机的能力。
艾奇布恩定理:不要把摊子铺得过大
经营管理企业,小有小的好处,大有大的难处。企业在做大的过程中,难免会出现管理瓶颈,艾奇布恩定理正是反映了这一问题。艾奇布恩定理是指,如果你遇见员工而不认得或忘了他的名字,那你的公司就太大了点。摊子一旦铺得过大,就很难把它照顾周全。
虽然规模的扩大能够在一定程度上节约成本,优化资源配置,使企业的长期费用呈下降趋势,但规模的盲目扩张却也面临着规模不经济的风险。
有很多企业,成本降不下来,效率上不去,一个重要的原因就在于没有实现适度规模。亚伦・艾奇布恩提出的“艾奇布恩定理”,就是为了提醒人们注意规模。显然,他衡量一个公司是否超过应有规模的标准,就是你是否能够记住每一名员工的名字。这或许更多的是一种西方式幽默,然而,艾奇布恩提出的定理却一直在提醒每一位成功的管理者:把自己的摊子照顾周全,否则,就不要铺得过大。
企业的高层管理者为了避免盲目扩张给企业带来灾难,在决策时应该深思以下问题:
- 企业何去何从。
- 资金的储备能支撑企业走多远。
- 人力资源能否跟上。
- 市场的容量有多大。
- 竟争对手的竞争策略如何。
- 与原材料供应商的合作如何。
- 公司现在的盈利能力和生命力怎样。
零和游戏原理
当你看到两位对弈者时,你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下,总会有一个赢,一个输,如果我们
把获胜计算为得1分,而输棋为-1分,那么,这两人得分之和就是:1+(-1)=0。
这正是“零和游戏”的基本内容:游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远是零。
零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家,从到经济,似乎无不验证了世界正是一个巨大的“零和游戏”场。这种理论认为,世界是一个封闭的系统,财富、资源、机遇都是有限的,个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺,这是一个“邪恶进化论”式的弱肉强食的世界。
但20世纪人类在经历了两次世界大战,经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后,“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。
但从“零和游戏”走向“双赢”,要求各方要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则“双赢”的局面就不可能出现,最终吃亏的还是自己。
内卷化效应:不断创新,避免原地踏步
同样的环境和条件,有的人几年一个台阶,无论是专业能力还是岗位,都晋升很快,而另一些人却原地不动,多少年过去了仍然还在原地踏步。为什么会出现这种现象?人为什么会陷人“内卷化”的泥沼?
分析个人的“内卷化”情况,根本出发点在于其精神。如果一个人认为这一生只能如此,那么他的命运基本上也就不会再有改变,生活自此充满自怨自艾;如果个人相信自己能有一番作为,并付诸行动,那么他便可能大有斩获。
总而言之,一个企业或一个人要想摆脱“内卷化”状态,就要先确信自己是否还有上进的志气。如果有,再看看自己的实力是否强大。精益求精,发挥极限,这样才能最大限度地提升自己。只有充分地发挥自身力量,才能突破和创新,才能在未来的发展中呈现出一片勃勃生机。
不断创新,成功才会降临到你的身上;如果你一直守成不变,那你永远也不可能成功。你现在需要做的就是不断激发自己的创新能力,多一些想法,多一些创造,那么成功迟早会来临。
比较优势原理:把优势发挥到极致
任何优势都是建立在比较基础上的,都是相对的,没有比较,优势就无从谈起。在国际贸易中有个重要的经济学理论——“比较优势理论”,这个理论的定义是,如果一个国家在本国生产一种产品的机会成本(用其他产品来衡量)低于在其他国家生产该产品的机会成本的话,则这个国家在生产该种产品上就拥有比较优势。
与比较优势相对应的一个概念是绝对优势。比如甲和乙两个人,甲比乙会理财,那么,甲在理财方面相对于乙有绝对优势。甲比乙会理财,在这两个人中当然是甲来理财。但进一步推敲就会发现这个推论并不一定成立。甲比乙会理财,但甲比乙更会推销产品,在这个团队中谁来理财,谁来营销?答案是为了团队的总体利益,甲只能忍痛割爱,将账本留给乙。乙虽然不如甲会理财,但乙在推销产品上能力更差。将账本给乙,能够为甲腾出时间去搞推销。在这个团队中,甲的比较优势是营销,而乙的比较优势是理财。人与人之间的分工合作关系建立在比较优势之上,而不是绝对优势之上。
为什么会出现这样的结果?这种分配的前提是人的时间和精力无限。尽管甲各个方面都比乙强,但甲不可能一个人承担所有的任务。因为如果甲选择什么都自己做,受时间资源的限制,甲的收益会少于和乙合作所得的份额。
人力资源专家更注重个人的职业生涯发展和规划,更关心职业生涯发展的可持续性,这就不得不要求每个人从动态比较优势入手,合理分配个人的时间和精力,用以增加自身的职业生涯发展的“资产”。
蜕皮效应:勇于挑战,不断超越
蜕皮是一个痛苦的过程。把原有的皮蜕掉本身就是疼痛难忍的,在新皮长出来之前,往往还要面临着行动不便、无法捕食的危险,甚至无法抵御天敌的侵袭。因此,每一次蜕皮,都是一次生与死的考验。但是经过蜕皮的痛苦过程之后,换来的是新生,是更强壮、更成熟的生命。
这就是“蜕皮效应”:满足现状,往往只会故步自封,只有超越自己,才能不断成长。
人的才华是没有极限的,唯一的限制来自我们自身!蜕掉旧的皮,这样才有长大的空间,这样才能获得新的生命力!只有先超越了自己,才能够不断进步,最终超越别人。对于成功来说,最大的障碍往往来自于自身。不要自我设限,要不断制定高的目标,我们才能每天都有所进步!
尼伦伯格原则:谈判,“损人利已”不如“利人利己”
客观来讲,谈判的每一方都在为自己的既定立场争辩,最终通过一系列的让步达成协议,谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。比如商场里与店主的讨价还价,商务谈判中的你来我往,甚至工作中的分工协调等,都经常用这种方式来进行。谈判各方都是为了自己的利益而来的,没有人愿意答应对方损人利己的方案。
要想取得谈判的成功,最好的方法是让各方都能尝到好处。“成功的谈判,双方都是胜利者”,这就是著名的“尼伯伦格原则”。另外,谈判各方所追寻的利益不一定完全相同,这也为谈判的成功带来了机会。即使存在利益冲突,聪明的谈判家也总会从中找出某些共同的利害关系,做出一个公平的“双赢”方案。
谈判收尾五大策略,其实双赢很简单:
- 增加资源法:如分大饼,大家都想多分点的时候,最直接的方法就是把饼做大一点。任何谈判都一样,不要先想怎么分,而应先想怎么创造新的东西出来,让大家都可以多分一点。
- 交集法:寻找双方利益点的交集。
- 切割法:把双方诉求进行切割,然后再分配。
- 挂钩法:把对方诉求跟其他利益点挂钩,满足对方其他的利益点,使得对方满足己方诉求。
- 减少对方让步所付出的成本:减少对方让步的成本,也会让他感觉好些,比较能接受谈判结果。
72法则:找对时机,让资产翻倍
所谓的“72法则”就是以1%的复利来计息,经过72年以后,你的本金就会变成原来的一倍。这个公式具有很强的实用性,例如,利用5%年报酬率的投资工具,经过14.4年(72/5)本金就变成原来的一倍;利用12%的投资工具,则要6年左右(72/12),就能让本金翻番。
如果你手中有100万元,运用了报酬率15%的投资工具,你可以很快知道,经过约4.8年,你的100万元就会变成200万元。
巴菲特的每一项投资所要寻求的是最大的年复利税后报酬率,他认为借由复利的累进才是真正获得财富的秘诀。
多米诺效应:莫让一次失败套走你所有的财富
在一个相互联系的系统中,一个很小的初始能量就可能产生一系列的连锁反应,人们把这种现象称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”。
定律启示:
- 在工作只把握好每一个环节,切勿功亏一篑;该集中时就集中,该分散时就分散;
- 不要漠视自己的局部危机,它往往是整体崩溃的开始;
- 细节决定成败。工作中要注意细节,以免出现“千里之堤溃于蚁穴”的局面。
250定律:每一位顾客都是上帝
著名推销员和演讲家乔・吉拉德总结归纳出神奇的250定律。他创造了商品销售最高纪录,被载人入《吉尼斯大全》,他曾经连续15年成为世界上售出汽车最多的人。
他指出,每一位顾客身后大约有250名亲朋好友。那么,如果能心中时时刻刻想着现在的顾客,你将不仅仅和他们同行,不被他们冷落或抛弃,还可能使他们身后250名亲朋好友成为你的潜在顾客,与你同行。
通过在工作中对250定律的亲身感受,乔.吉拉德认为:“推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。”做好售后服务,关键是要超常做好企业分内的工作,提供超出消费者预期的服务。例如,企业承诺接到维修电话24小时内上门服务,而实际上不超5小时就上门服务,不仅及时,而且服务还非常专业,这就是超过预期。这样,顾客自然会很满意。
同时,对于售后服务人员做的其他一些额外服务,如修理完产品帮顾客清理现场、顺手把垃圾带下楼,或应请求帮顾客修理一下其他有小毛病的相关产品等等,则会给顾客一个惊喜。在这个时候,顾客表现出来的满意是发自内心的,他会认为你没有任何功利性目的。
无论销售前,还是销售后,如果企业都能把“让顾客满意”作为自己永远的追求来对待,那员工就会从内心里热爱服务工作,把整个服务过程做得更好,更有效果,提供更加人性化的服务。
王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱
在为汶川地震的捐款中,台塑集团慷慨捐赠1亿人民币,但台塑总裁王永庆却是出名的“小气鬼”——曾在多个场合多次强调“节省一元钱等于净赚一元钱”。这就是被业界奉为经典的“王永庆法则”。
节约是中华民族的传统美德,也是当今世界最倡导的生活方式。大仲马说:“节约是穷人的财富,富人的智慧。”还有一句话说得好:“节约本身就是一个大财源。”如果你一天节约1元钱,然后存下来,假定年收益率是10%的话,等到你60岁时你就会拥有200万元;如果收益率是4%的话,18年内你的资产就能翻一番;假如收益率能提高到12%的话,6年时间,你手中的资金就会翻一番了。这就是一元钱的力量,不要小看每一分钱,它的背后都有一个巨大的财富机会。
雅格布斯定理:质量过硬,脚跟才站得稳
美国凯洛格管理研究院前院长T·雅格布斯提出:质量是竞争的最基本的东西。
有过硬的质量,才能在竞争中立于不败。市场经济的本质特征是“优胜劣汰”,而质量是用户选择商品的第一要素。“质量是企业的生命”,已成为不争的事实。抓好质量管理,是企业立足市场、保持长盛不衰的根本保证。随着人们的文化生活水平不断提高,人们对产品质量的要求越来越高。消费者之所以选择名牌产品,就是确信名牌产品一贯的质量保证,广告的宣传只是起到了诱导的作用,顾客最终购买与否往往取决于产品的内在质量。
美国的可口可乐、法国的葡萄酒、中国的海尔等一些企业之所以成功,一定程度上可以说都是因为有过硬质量的保证。在产品质量上,没有最好,只有更好。六西格玛管理法能帮企业做到这一点,它不光能帮助企业提高质量,从而增强企业的市场竞争力,还能大量节约企业成本,这对企业可能是更重要的。六西格玛管理理念在摩托罗拉的危机时期提出并投入实施,马上取得了立竿见影的效果。在摩托罗拉,从公司开始实施六西格玛管理法的1987年到1999年,公司平均每年提高生产率12.3%,不良率只有以前的1/20。由于质量缺陷造成的费用消耗减少84%,制作流程失误降低99.7%,因而节约制造费用总计超过110亿美元。公司业务、利润和股票价值的综合收益率平均每年增长了17%。
“∑”(Sigma)是一个希腊字母,读作西格玛,是统计学术语,代表标准差。3Sigma表示有99.73%的产品(广义上的概念,包括服务等)符合用户要求;6Sigma则要求在每100万个产品中只有3-4个缺陷产品。
布里特定律:要推而广之,先广而告之
布里特定理是指:商品不做广告,就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉含情,只有她自己知道。它是英国广告学专家S·布里特提出的。这是与中国传统的“酒香不怕巷子深”,认为“真金不怕火炼”理念相对应的。要推而广之,先广而告之。
在市场经济条件下,商品的内在十分重要,但是外在的包装和宣传也同样重要。商品宣传的好坏和是否到位,决定了这件商品的知名度与接受度,因此也就与商品的销售情况密切相关。如今,商家要想扩大商品的销量,想要赚得丰厚的利润,就必须用各种办法扩大商品的知名度。广告,无疑在其中扮演了极其重要的角色。俗话说,货好还得宣传巧。一则好的广告,能吸引消费者的眼球,诱导消费者的兴趣和感情,刺激消费者的购买欲望,让消费者心甘情愿地掏腰包付款。
阿尔巴德定理:抓住顾客需求,才能赚到钱
阿尔巴德定理是指:一个企业经营成功与否,全靠对顾客的要求了解到什么程度。看到了别人的需要,你就成功了一半;满足了别人的需求,你就成功了全部。该定理是由匈牙利全面质量管理国际有限公司顾问波尔加·韦雷什·阿尔巴德提出的。了解、需求、相信和满意是客户采购的四个要素。当这四个要素具备的时候,就意味着客户将会进行采购。全方位了解、掌控顾客的需求,其实就是倡导以客户为导向的生产和营销模式。
客户基本需求可以大致概括如下:
- 受欢迎的需求。
- 及时服务的需求。
- 感觉舒适的需求。
- 有序服务的需求。
- 被理解的需求。
- 被帮助的需求。
- 受重视的需求。
- 被称赞的需求。
- 被识别或记住的需求。
- 受尊重的需求。
- 被信任的需求。
- 安全及隐私的需求。
“鱼缸理论”:要知道鱼想要什么,最好的方法就是跳进鱼缸,和鱼一起游泳。提出者:日本质量管理(TQM)先驱者司马正次。
鱼缸象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到用户所处的环境,接触那些用户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们所处的环境,和他们一起真正体验作为一个客户对产品的需求。然后,跳出鱼缸,站到一个相对更高更广的环境中,重新审视分析客户状况,以发现他们最本质的需求。“鱼缸理论”的意义,在于告诉我们如何创造一个新观念,而不是固守一个旧观念。
格乌司原理:在竞争中找准自己的“生态位”
大自然中,存在者都有自己的“生态位”:亲缘关系接近的、具有同样生活习性的物种,不会在同一地方竞争同一生存空间。若同时在一个区域,则必有空间分割,即使弱者与强者共处于同一生存空间,弱者仍然能够很容易地生存下来。没有两种物种的生态位是完全相同的。物种在食物依赖上完全不同,有吃肉的就必有吃草的,吃肉吃草的分时供应;狮子白天显威,老虎傍晚横行,狼深夜觅食等等。人们把格乌司的这种发现称为“格乌司原理”。
商业竞争也一样,企业的产品在刚开始进入某个特定市场时,往往没有竞争对手,形成竞争前“生态位”。但是,只要市场是开放的,很快就会有其他竞争者大举进入该市场,形成“生态位”的部分重叠。如果市场容量足够大,大家尚能暂且相安无事,但随着市场份额的相对缩小,竞争就会日趋激烈。这时,企业无论大小强弱,都要像狮子与羚羊一样训练快速奔跑,否则你就会被“吃”掉。
企业的活力也往往来源于竞争的威胁。竞争不但激发了企业的商业创新能力,还有效提升了企业的生存能力。
衡量企业成功的标准是生存,而不是强大。事实证明,世界上的好企业都是百年不衰的企业。做企业不是“百米冲刺”,而是“马拉松赛跑”。能生存就是好企业,偏离自己的“生态位”去做强者的企业,那注定是“昙花一现”。
诚信法则:人无信不立
“人无信不立,业无信不兴”。诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对隐瞒欺诈,反对假冒伪劣,反对弄虚作假。诚信虽然归属于道德范畴,但同时也是市场经济得以运行的基石。
诚信是为人之道,是立身处事之本,是人与人相互信任的基础。诚实守信作为职业道德,对于一个行业来说,其基本作用是树立良好的信誉,树立值得他人信赖的行业形象。它体现了社会承认一个行业在以往职业活动中的价值,从而影响到该行业在未来活动中的地位和作用。
诚信是社会契约的前提,道德是商业文明的基石。作为人们共同的行为准则和规范,诚信是构成社会文明的重要因素,也是维系和谐人际关系、良好社会秩序的基本条件。如果诚信缺失、道德败坏、是非不分、荣辱颠倒,文明底线失守,再好的制度也无法生效,发展也会出问题。
任何经济行为如果忽视其道德价值,任由各利益主体只追求自己的利益最大化,而不惜损害他人的利益,不仅会引发质量危机、责任危机、信用危机,更有可能导致经济生活的全面混乱,祸害整个社会。